Возврат и обмен

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Обменять или вернуть товар можно в нашем пункте самовывоза, который находится по адресу г.Москва, Багратионовский проезд 7к2, Бизнес центр Рубин;

При себе необходимо иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, товарный чек с гарантийным талоном; Если вы находитесь в другом городе, необходимо отправить товар курьерской службой с полным страхованием товара и доставкой лично в руки. Подробности пересылки можно уточнить у регионального менеджера. Условия обмена или возврата указаны выше.

Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт, а также информация, размещенная на нем, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Мы оставляем за собой право изменять публикуемые на сайте материалы в любое время без предварительного уведомления.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Задавайте вопросы по электронной почте dialstore@yandex.ru

+7 (999) 821-94-22

Москва, Барклая 8, офис 338 (м. Багратионовская)